Branża usług pogrzebowych pomimo swojej niewątpliwej specyfiki podlega takim samym prawom rynku jak wszystkie inne dziedziny gospodarki. W branży tej działają zarówno prawa popytu i podaży na danego rodzaju usługi, dzięki czemu istnieje pewna konkurencja rynkowa i walka cenowa. Różnego rodzaju dotacje i dofinansowania z budżetu skarbu państwa lub samorządów lokalnych w ramach projektów wspomagających przedsiębiorczość spływają również do osób chcących zacząć swój własny biznes w branży usług pogrzebowych.
Napływ nowych graczy na ten rynek spowodował u starych wyjadaczy konieczność pewnej reorganizacji struktur swoich firm. Zakłady mające w swojej ofercie usługi pogrzebowe musiały zwiększyć zakres wykonywanych przez siebie prac i obowiązków a także zwrócić jeszcze większą uwagę na ich jakość i indywidualne podejście do każdego klienta odwiedzającego firmę w konkretnym celu. Usługi pogrzebowe to w dniu dzisiejszym nie tylko przygotowanie ciała i przeprowadzenie samego pochówku, ale także cały szereg wielu dodatkowych usług mających zapewnić klientowi kompleksową obsługę wszelkich czynności i formalności związanych z przeprowadzeniem zaplanowanych uroczystości pogrzebowych.
Firmy działające w tej branży zaczęły inwestować spore fundusze w promocję i reklamę powierzając tego rodzaju działanie fachowo działającej firmie marketingowej. Wykupują one ogłoszenia w gazetach i audycjach radiowych a także prowadzą własne strony internetowe, na których informują o swojej ofercie i zachęcają do skorzystania z niej. Po wpisaniu w wyszukiwarkę frazy usługi pogrzebowe, naszym oczom ukaże się kilkadziesiąt odnośników do stron poszczególnych zakładów pogrzebowych. Walka o klienta trwa na każdym dostępnym polu, co nie różni się niczym od konkurencji w innych branżach. Potrzeba utrzymania się na rynku wymusza poszukiwanie coraz to nowych opcji wpływających na zadowolenie użytkownika usługi, które przełoży się na wystawienie przez niego pozytywnej opinii mającej wpływ na ogólny obraz firmy.